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　　天價暴利，沒有標準，良莠不齊，某些媒體給這個行業(yè)定義的標簽，是這個行業(yè)的真實現(xiàn)狀嗎？

　　2017年9月1日，中華人民共和國國家標準管理局頒發(fā)了月子中心行業(yè)第一部“國家標準”，《母嬰保健服務場所通用要求》，“編號：GB/T33855—017”，參與制定標準的成員單位包括了全國各地的龍頭品牌，其中有“巍閣”， “圣瑪麗”， “喜之家”，“愛瑪家”，“好月萊”，“禧月閣”，“萊弗”，“師任堂”，“月子皇后”，“華禧廣合”，“儷宸”，“仕馨”，“悅閣佳月”，“愛貝宮”，“星月薈”，“第一夫人”等品牌。

　　以上述成員單位為核心組建了“月子中心行業(yè)聯(lián)盟”，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展，加強行業(yè)自律，打下了堅實的基礎。

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月子中心服務的核心價值是房子嗎？

　　從圈外人來看，不論是投資人，想進入月子會所行業(yè)的老板還是潛在客戶，從直覺上來說，第一感覺是“房子”，所以月子中心老板的第一項工作就是找“房子”，潛在客戶來訪第一句話很多也是“我看看你們的房子”，很多從業(yè)者雄心勃勃的想在當?shù)爻蔀樽詈玫脑伦又行?，在?chuàng)業(yè)初期也把絕大部分精力花在“房子”上，因為大家潛意識里認為，月子中心服務大同小異，所以比較月子中心品質高低最主要的就是房子了。也就是因為這種觀念誤區(qū)，給這個行業(yè)造成了極大的傷害，行業(yè)內大部分企業(yè)虧損，每年20%以上企業(yè)倒閉，很多和房子有關。

　　很多來巍閣咨詢加盟的潛在投資人，和我交流的時候說，“我們當?shù)亻_了一家月子中心，生意很好，所以我也想開一個，你看多大面積合適？“還有的潛在投資人咨詢時說，“我自己有幾千平米的房子，我覺得開月子中心不錯”。就是因為認為月子中心最核心元素的是房子的錯覺，讓很多從業(yè)者從一開始就陷入了不利的局面。

　　月子中心不是醫(yī)院，而是一種提供護理服務的機構，所以核心是服務，月子中心提供的服務要求解決“吃喝拉撒睡，24小時服務，周期長達一個月，針對母嬰這種特殊群體”，服務才是核心，房子只是解決了其中住這一個環(huán)節(jié)，要想讓客戶滿意，一個月不投訴，光解決住的問題是遠遠不夠的。這也是造成絕大多數(shù)月子中心老板準備不足，對困難的準備不充分的原因之一。

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　　我曾經(jīng)問過很多月子中心老板，包括巍閣月子中心自己，在進入這個行業(yè)的時候，思想準備都是不夠的，最重要的是存在觀念誤區(qū)的，就拿巍閣月子會所來說，在2006年的創(chuàng)業(yè)初期，也是找了自認為的理想選擇，找個別墅進行裝修改造，別墅里一個房間住一個客戶，客廳就是集中嬰兒室和集中活動室，引進了臺灣一整套完整的護理服務體系，等運營起來后發(fā)現(xiàn)，真實的需求和想象的有太大差距，月子中心行業(yè)有很多特殊需求，想達到完美的品質受環(huán)境的限制太大，運營三年后，毅然決然下決心把這個“別墅“店關掉，按照我們摸索出來的各種需求，找到了一種完美的物業(yè)模式，“租星級酒店”，才迎來了巍閣月子中心近年來的健康發(fā)展。

什么樣的房子才是月子中心的理想選擇那？

　　第一：遠離病菌及污染物

　　因為居住的不是產(chǎn)婦就是嬰兒，所以裝修污染對這個階段的母嬰危害極大，新裝修的月子中心，即使沒有味道，甲醛檢測也有可能超標。

　　第二：安靜，隔音

　　母嬰在月子期間大部分時間，不論白天還是夜晚，都在睡覺，所以安靜和隔音至關重要，如果連正常的休息都得不到保證，裝修的再豪華，客戶也不會滿意。

　　第三：溫度濕度適宜

　　母嬰是脆弱群體，對外界侵害的抵抗力較低，所以適宜的溫度和濕度能給母嬰提供一個良好的休息空間。

　　第四：通風，空氣清新

　　母嬰處在重要的發(fā)育期和恢復期，充足的氧氣對健康發(fā)育至關重要，但是這個時期又不能開窗通風，所以房間是否有新風系統(tǒng)或中央空調，也是衡量一個物業(yè)好壞的指標之一。

　　第五：減少電磁輻射

　　產(chǎn)婦在月子期間抵抗外部侵襲的能力減弱，所以電磁輻射會對產(chǎn)婦造成的傷害遠大于正常人，所以建議產(chǎn)婦在月子期間，不要看電視，電腦，手機，一方面減輕視力傷害，一方面減少輻射傷害。

　　第六：選擇醫(yī)院附近，交通方便地區(qū)

　　畢竟母嬰是脆弱群體，萬一生病，能夠及時趕到醫(yī)院，就能減少悲劇的發(fā)生，所以郊區(qū)，山清水秀但是交通不便的地方，不是月子中心物業(yè)的理想選擇。

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　　以上這些內容，對于一個想進入月子中心行業(yè)的老板來說，有幾個人知道？等到雄心勃勃，把房子裝修好之后，才發(fā)現(xiàn)還有一系列潛在問題無法解決的時候，已經(jīng)讓很多老板陷入艱難時刻，而這些道理，也是巍閣月子中心，在付出沉重代價后才總結出來的，但是我現(xiàn)在還看著很多想進入月子中心行業(yè)的投資者，在我們走過的死路里尋找出路，希望少一些這樣的無知造成的損失，這也是巍閣月子中心做加盟的初衷之一，不要讓有限的社會資源成為無效資產(chǎn)或負資產(chǎn)。

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　　筆者背景：全國保健服務國家標準委員會委員，“母嬰保健國家標準”工作組組長，全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟發(fā)起人之一，巍閣月子中心集團總裁遲總。